سياسة الشحن والتوصيل – متجر لفَّة
1. نطاق الشحن
- يشمل الشحن المحلي جميع مدن المملكة العربية السعودية.
- يتوفر أيضاً الشحن الدولي لدول الخليج وخارجها.
2. تجهيز الطلب
- يتم تجهيز الطلبات خلال يوم إلى 3 أيام عمل من تأكيد الطلب.
- تتم عملية تجهيز الطلبات من السبت إلى الخميس (يُستثنى يوم الجمعة والعطل الرسمية).
3. شركات الشحن والمدة المقدّرة للتوصيل
داخل المملكة:
- عبر شركة أي مكان: من يوم إلى 7 أيام عمل.
-عبر أرامكس (Aramex): من يوم إلى 7 أيام عمل.
- للشحن الدولي:
- عبر أرامكس لجميع دول الخليج.
- عبر دي إتش إل (DHL) لبقية دول العالم.
4. مواعيد الشحن
- يتم شحن الطلبات يوميًا من السبت إلى الخميس.
- لا يتم الشحن أيام الجمعة أو أثناء العطل الرسمية.
نُحيط عملاءنا علمًا بأن مدة تسليم الشحنات قد تزيد خلال المواسم أو فترات التخفيضات أو الأعياد الرسمية نظرًا لضغط الطلبات على شركات الشحن.
- سيتم بذل أقصى الجهد لضمان تسليم الطلبات بأسرع وقت ممكن.
5. تتبّع الطلبات والاستلام
- بعد تجهيز الطلب وتسليمه لشركة الشحن، يمكن للعميل متابعة حالة الشحنة مباشرة عبر موقع شركة الشحن المختارة.
6. مسؤولية شركات الشحن بعد التسليم
- بعد تسليم الطلب لشركة الشحن، يصبح المتجر غير مسؤول عن أي تأخير أو تلف أو فقدان للشحنة.
- تتحمل شركة الشحن المسؤولية الكاملة عن توصيل الطلب إلى العميل.
- في حال وجود أي مشكلة، يُرجى التواصل مباشرة مع شركة الشحن عبر سياسة الشحن والتوصيل.
1. نطاق الشحن
- يشمل الشحن المحلي جميع مدن المملكة العربية السعودية.
- يتوفر أيضاً الشحن الدولي إلى دول الخليج وخارجها.
2. تجهيز الطلب
- يتم تجهيز الطلبات خلال يوم إلى 3 أيام عمل من تأكيد الطلب.
- تتم عملية تجهيز الطلبات من السبت إلى الخميس (يُستثنى يوم الجمعة والعطل الرسمية).
3. شركات الشحن والمدة المقدّرة للتوصيل
داخل المملكة:
- عبر شركة إي مكان: من يوم إلى 7 أيام عمل.
- عبر أرامكس (Aramex): من يوم إلى 7 أيام عمل.
للشحن الدولي:
- أرامكس لجميع دول الخليج: من 5 إلى 7 أيام عمل.
- عبر دي إتش إل (DHL) لبقية دول العالم: من 3 إلى 10 أيام عمل.
4. مواعيد الشحن
- يتم شحن الطلبات يوميًا من السبت إلى الخميس.
- لا يتم الشحن أيام الجمعة أو أثناء العطل الرسمية.
5. تأخير الشحن في المواسم
- نُحيط عملاءنا علمًا بأن مدة تسليم الشحنات قد تزيد خلال المواسم أو فترات التخفيضات أو الأعياد الرسمية نظرًا لضغط الطلبات على شركات الشحن.
سيتم بذل أقصى الجهد لضمان تسليم الطلبات بأسرع وقت ممكن.
7. تتبّع الطلبات والاستلام
بعد تجهيز الطلب وتسليمه لشركة الشحن يمكن للعميل متابعة حالة الشحنة مباشرة عبر موقع شركة الشحن المختارة.
8. مسؤولية شركات الشحن بعد التسليم
بعد تسليم الطلب لشركة الشحن، يصبح المتجر غير مسؤول عن أي تأخير أو تلف أو فقدان للشحنة.
تتحمل شركة الشحن المسؤولية الكاملة عن توصيل الطلب إلى العميل.
في حال وجود أي مشكلة، يُرجى التواصل مباشرة مع شركة الشحن عبر المعلومات التالية:
1- شركة إي مكان (AnyMakan)
- طرق التواصل:
رقم الجوال: 8001111028
الايميل: [email protected]
الموقع الالكتروني: www.aymakan.com
2- شركة أرامكس (Aramex):
طرق التواصل:
رقم الهاتف:920027447
رقم الجوال:8001000880
البريد الإلكتروني: [email protected]
الموقع الالكتروني: www.aramex.com
3- شركة دي إتش إل (DHL Express)
رقم الهاتف: 920003450
رقم الجوال: 8001111210
البريد الإلكتروني: [email protected]
الموقع الالكتروني: www.dhl.com
9. الشحن الدولي والجمارك
- قد تخضع الشحنات الدولية لرسوم جمارك أو ضرائب تختلف حسب بلد الوجهة، ويتحمل العميل مسؤولية سدادها.
- ننصح بالتواصل مع شركة الشحن لمعرفة المتطلبات الجمركية لكل دولة.
10. التعديلات على سياسة الشحن
- نشر أي تحديث على الموقع يُعدّ بمثابة إشعار رسمي للعملاء.
